Доставка по России?

Это важно — от города зависит наличие товара, сроки и условия доставки

Прием заказов с 10:00 до 21:00. Сроки и стоимость зависят от товара8 800 500-50-74

Новый КЕЙ – понятное общение с покупателем

piter.tv, 23 декабря 2011
Время на просмотр: 3 минуты

"КЕЙ" – это сеть супермаркетов цифровой техники, в которых техника и человек легко находят общий язык. Профессионализм "КЕЙ" - это профессионализм, помноженный на открытость, современность и дружелюбие. Генеральный слоган компании: "Техника и человек". Это дает бренду живую и понятную роль в мире, где техника так стремительно меняется.

Компания "КЕЙ" одна из первых познакомила покупателей с компьютерной техникой еще 20 лет назад. За два десятилетия развития сеть прошла путь от специализированных магазинов по продаже компьютеров до крупнейшего в регионе бренда универсальных супермаркетов цифровой техники. Ежегодно магазины и супермаркеты компании посещают порядка 15 млн. покупателей – фактически, десятая часть населения России.

Компания всегда обеспечивала большой ассортимент: сегодня он включает 25 000 товаров от 70 ведущих мировых производителей. "КЕЙ" одним из первых предоставляет покупателям новейшие образцы цифровой техники и является партнером мировых IT-брендов.

Недавно компания "КЕЙ" усовершенствовала свою стратегию коммуникаций с потребителем, а по сути, создала новую концепцию торговли, в которой процесс покупки цифровой техники должен приносить приятные эмоции, быть своего рода развлечением. Компания делает все, чтобы помочь покупателям найти общий язык с техникой.

"Зашел в "КЕЙ" и не узнал прежний магазин. Все новое, дизайн модный, стильный", - говорит покупатель сети магазинов "КЕЙ" Максим.

В проекте по разработке новой стратегии коммуникаций "КЕЙ" приняли участие исследовательская компании "Радость понимания", рекламное агентство Practica, дизайн-бюро "Jos De Vries". Новыми рекламными персонажами компании стали круг и квадрат. Круг символизирует покупателя. Он любознателен и настойчив. Ему интересны новинки в мире цифровой техники, и он хочет знать о них больше. Персонаж квадрат основателен, надежен и не очень разговорчив. «КЕЙ» берет на себя роль посредника между техникой и человеком, делает диалог между ними понятным и комфортным.

"Очень порадовал свободный доступ к технике. Можно все потрогать, попробовать, решить подходит тебе это или нет. Очень удобно", - говорит покупатель сети магазинов "КЕЙ" Максим.

Новые магазины "КЕЙ" отличает более удобная планировка и навигация по залу, открытая выкладка товаров. Особый акцент сделан на структуру ассортимента, при этом выбор для покупателя останется таким же широким. Для большего удобства покупателей появились несколько новых зон. Это зона распродаж, где выставлен товар, на который действуют специальные цены и предложения. Отдельно - зона комплектующих и сервиса. Здесь специалисты предоставляют покупателям необходимые консультации. Оригинальная находка - Wow-зоны, где представлены новинки в мире цифровой техники и самые трендовые товары. Все завершается кассовой зоной, где производятся расчеты с покупателями и выдача товара. Там же покупатель может практически мгновенно оформить кредит на самых выгодных условиях. Новый интерьер стал более позитивным и дружественным, в буквальном смысле человечным.

Полный текст публикации доступен на сайте piter.tv

Электронная почта или телефон
Пароль
Электронная почта или телефон
Пароль

Забыли пароль

Введите адрес электронной почты или мобильный
телефон, который был указан при регистрации, мы
отправим туда код подтверждения для смены пароля

Электронная почта или телефон

Подтверждение кода

Код подтверждения

Новый пароль

Введите код подтверждения, отправленный вам
на электронную почту, придумайте новый пароль
и нажмите кнопку «Установить»

Если вы вспомнили пароль и восстановление
не требуется, войдите и пароль не будет сброшен

Код подтверждения
повторная отправка будет доступна через 59 сек...
Новый пароль

Пароль установлен

Новый пароль для покупателя с электронным
адресом xiaominedr@gmail.com установлен