Доставка по России?

Это важно — от города зависит наличие товара, сроки и условия доставки

Прием заказов с 10:00 до 21:00. Сроки и стоимость зависят от товара8 800 5005 074

Праздник открытия супермаркета КЕЙ на площади Мужества

itrate.ru, 8 июля 2013
Время на прочтение: 10 минут

КЕЙ» мы же давно не представляем читателям: все его знают, а многие знают даже то, что компания проводит ребрендинг, её магазины из компьютер-центров превратились в супермаркеты цифровой техники, а логотип обновился и представляет собой стилизованное изображение техники и человека. Год назад мы побывали на празднике, посвящённом открытию магазина сети в «Сити Молле» на Пионерской, затем «КЕЙ» открыл после ребрендинга подразделение, которое он сам называет флагманским: на Московском проспекте, 25. С поры праздников по сегодняшний день мы внимательно и с интересом наблюдали за происходящим в компании, периодически тестируя её филиалы, и нам уже начало казаться, что мы всё знаем и всё поняли, и писать нам скоро станет не о чем — все новости запротоколировали.

Не тут-то было! 4 июля распахнул свои двери «КЕЙ» на площади Мужества — и в очередной раз смог нас удивить. Оказывается, мы столкнулись с новым типом ребрендинга: компания не просто реализует назначенные в долгосрочном плане стратегические задачи, а находится ещё и в непрерывной динамике, подстраивая стиль и формат обслуживания с соответствии с тем, что надо нам, покупателям, прямо сегодня и сейчас. Впрочем, хватит длинных слов, пройдёмте с нами, внутрь, на праздник, и вместе посмотрим, что мы там обнаружили.

Традиционно магазины компании располагаются недалеко от станций метро, в удобных и проходных местах. Филиал «КЕЯ», в который мы направляемся сегодня, расположен непосредственной близости от выхода из станции метро «Площадь Мужества» в самом прямом смысле: в том же здании, что и выход из метро. Уже на подъезде к месту торжества мы обнаружили отличный уровень подготовки к мероприятию: все подступы к площади Мужества содержали наружную рекламу, благодаря которой люди, может, и не бегут сломя голову в магазин, но и не отметить в голове, что «здесь, кстати, КЕЙ», проезжающий человек уж точно никак не может. На выходе из метро присутствовал баннер со стрелкой, направленной с сторону входа.

До ребрендинга мы здесь не были, так что нашим экспертам было вдвойне интересно, что же мы увидим.

Внешний вид магазина ожидаемо оказался праздничным: логотипы, воздушные шары, украшения и плакаты. В этот момент уже стало понятно, что нас ждёт что-то необычное: если вы присмотритесь к фото ниже, то вместе с нами поймёте, что косичка из праздничных шариков тянется влево до самого метро, то есть площадь у магазина просто огромная — как мы потом уточнили, 1300 квадратных метров.

Зато перед магазином была обнаружена громкая трансляция проходивших внутри конкурсов, а также большие куклы — персонажи логотипа компании, приглашавшие всех желающих посетить торжественное мероприятие и поучаствовать в розыгрышах и конкурсах.

Внутри достаточно активно разворачивалось действие конкурсно-викторинной составляющей праздника. По мнению «кеевцев», лето всегда ассоциируется у нас с весельем, спортом, активным отдыхом и располагает к общению. Специально для открытия обновленного супермаркета была разработана концепция «Летние цифровые игры в КЕЙ 2013», которая закрепляет коммуникационную стратегию компании, сближая технику и человека.

По аналогии с Олимпийскими играми «КЕЙ» на Политехнической, 17 предлагал покупателям посоревноваться в игровой зоне Киннект, поучаствовать в чековых аукционах, а также похвастаться навыками игры в Angry Birds. Программа продолжалась непрерывно с 14:00 до 20:00.

Однако нам показалось, что во всём этом мероприятии главное — не викторины и даже не воздушные шары, а ... сам магазин. Да-да, такой вот парадокс: обычно розыгрышами призов компании пытаются заставить обратить внимание на магазин, а здесь всё оказалось наоборот. Прямо при нас произошёл короткий диалог между посетителями, которым мы не можем с вами не поделиться: барышня пыталась убедить своего молодого человека «пойти поиграть и что-нибудь выиграть», а он нетерпеливо ответил ей фразой: «Да подожди ты, пойдём сначала посмотрим!» и устремился к полкам. Что можно сказать — браво, «КЕЙ», мы такого ещё ни разу не видели.

Внутри «КЕЙ» выглядит узнаваемо: к новому стилю мы уже привыкли. А вот что не могло нас не порадовать: то справа, то слева мы замечали новые нюансы оформления торгового пространства. Не будем утомлять всеми своими наблюдениями, но некоторыми делимся. Например, стало ещё больше товаров в открытой выкладке: ниже видно новую зону, где можно «поиграть» с планшетами. Причём людям это нужно: наш фотограф минут 15 снимал интерьеры магазина и на всех без исключении фотографиях мы обнаружили людей — от детей до стариков — сосредоточенно изучающих различные гаджеты.

В полках-корзинках в торцевых частях витринных стоек теперь не распродажные товары, а наоборот — наиболее актуальные и популярные. Мелочь? Мелочь. Но приятно.

Или вот демо-зоны. Вроде бы, чистой воды маркетинг, котрые многие ретрограды заслуженно считают злом: мы все сами знаем, нужен ли нам ноутбук или нетбук... Однако, какая приятная реализация: в одном месте можно и попробовать, удобно ли пользоваться, и сразу же, не бегая по отделам, подобрать весь комплект необходимого: мышку, сумку или чехол, веб-камеру. Представить себе людей, которым подобное представление нужно, совсем просто — достаточно встать у такой зоны и постоять несколько минут: они сами подойдут.Для более близкого знакомства представлены и фотоаппараты, и смартфоны. Также появился новый раздел спортивных гаджетов.Также появился новый раздел спортивных гаджетов. Классические товары, с которыми магазин ассоциировался последние двадцать лет, отодвинулись на задний план, но никуда не делись: и комплектующие, и готовые системы есть в наличии в широком ассортименте. На витрине их стало меньше, что, в общем и целом отражает ситуацию на рынке: в трэнде различные гаджеты, щупание и трогание, а позади шеренги мобильных устройств всё также гудят привычные десктопы, на которых люди, собственно, работают и создают.

Главная новость: «КЕЙ» вводит терминальную систему заказа. Теперь почитать о продукции, а также заказать и получить её прямо на месте без контакта с продавцом можно будет непосредственно в магазине. Что ж, пусть это и не пилотный или особенно новаторский ход, но введение такой удобной опции мы можем лишь приветствовать. Опция, правда, как это часто бывает при запуске новых проектов, не была на момент праздника реализована до конца, поэтому тестировать её мы не стали: когда заработает, обещаем приехать и протестировать магазин по нашей стандартной методике, с оценкой уровня консультации, времени закупки, удобства и так далее. А пока... добрый праздник и хороший удобный магазин — вот и все наши выводы. Один из грандиозных проектов, наблюдать за которым как профессионалам данного рынка, так и рядовым покупателям очень интересно. Так что сейчас просто пожелаем «КЕЮ» удачи, а сами будем ждать новых праздников и новых открытий: кажется, сюрпризы ещё не закончились.

Полная версия публикации доступна на сайте itrate.ru

Электронная почта или телефон
Пароль
Электронная почта или телефон
Пароль

Забыли пароль

Введите адрес электронной почты или мобильный
телефон, который был указан при регистрации, мы
отправим туда код подтверждения для смены пароля

Электронная почта или телефон

Подтверждение кода

Код подтверждения

Новый пароль

Введите код подтверждения, отправленный вам
на электронную почту, придумайте новый пароль
и нажмите кнопку «Установить»

Если вы вспомнили пароль и восстановление
не требуется, войдите и пароль не будет сброшен

Код подтверждения
повторная отправка будет доступна через 59 сек...
Новый пароль

Пароль установлен

Новый пароль для покупателя с электронным
адресом xiaominedr@gmail.com установлен