Доставка по России?

Это важно — от города зависит наличие товара, сроки и условия доставки

Прием заказов с 10:00 до 21:00. Сроки и стоимость зависят от товара8 800 500-50-74

Тест магазина КЕЙ в Санкт-Петербурге на Ленинском проспекте

itrate.ru, 26 августа 2013
Время на прочтение: 10 минут

Тестировать магазины крупных и известных сетей — задача ответственная.С одной стороны, результат в некотором роде предсказуем, так как у каждой сети есть свой фирменный стиль оформления и сервиса. С другой стороны — когда общие сведения уже изучены, интересно иметь возможность для подробного наблюдения и изучения деталей. Ведь, по большому счёту, то, чем занимаются все замечательные экcперты проекта www.itrate.ru — это живая подвижная энциклопедия цифрового ритейла, которая пишется день за днём и со временем превращается в историю. Историю брендов, удачных и неудачных решений, поисков и успехов. Сегодня мы вписываем в историю ещё один филиал всем известной компании «КЕЙ», расположенный около станции метро «Ленинский проспект».

Мы неоднократно ходили вокруг магазина, который сегодня тестируем: пару лет назад мы экзаменовали почивший ныне «Polaris», совсем недавно — побывали в «Компьютерном мире» по соседству, и вот наконец-то добрались до «КЕЯ» и протестировали его. Забегая вперёд — результатом остались довольны.

Сайт компании

Сайт «КЕЯ» расположен по адресу http://www.key.ru, он не так давно был протестирован нашими экспертами и оценен как удобный. Сайт находится в стадии развития и совершенствования, и мы внимательно следим за его обновлениями.

Схема проезда и структура магазина

Сайт компании использует для описания местоположения блок Яндекс-карт, сопровождаемый телефоном, фотографией, адресом и временем работы компании. Общую организацию схемы и удобство поиска магазинов мы уже анализировали, а сейчас заметим, что найти магазин и без схемы было бы совсем несложно.

Магазин находится рядом со станцией метро «Ленинский проспект». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами была выбрана станция «Невский проспект».

На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Ленинский проспект» в среднем уходит около 24 минут.
На дорогу от станции метро до магазина уходит около 9 минут.
Адрес магазина: Ленинский пр., дом 119.
График работы магазина: будние дни — с 10 до 21, суббота — 11 до 21, воскресенье — с 11 до 20.
Найти магазин несложно: выходим из метро на Ленинский проспект и движемся по левой стороне в сторону уменьшения нумерации домов, иначе говоря: за спиной — «Московская», впереди — Юго-Запад.
Новая эмблема «КЕЯ» заметна в любую погоду и при любом освещении, так что пройти мимо невозможно.

Внутри обнаруживается... супермаркет электронной техники.Да-да, не компьютерный магазин, а именно супермаркет техники — наши эксперты давно привыкли к этому выражению в связи с реберендингом тестируемой сети и совсем не заметили, как из заявленного этот параметр превратился в реальный. Больше не «компьютерный центр», а соответствующее потребностям современного рынка явление.

Мы обнаружили весьма просторный торговый зал, уже традиционный для обновлённых магазинов сети дизайн, большое количество витрин и стоек с товарами. Новый тип выкладки товаров, при котором множество мобильных устройств доступно покупателю в тач-режиме (и который, кстати, с подачи «КЕЯ» довольно активно внедряется различными конкурентами) — на месте. А вот ситуации, когда глазу наших экспертов не хватило, как в недавнем визите в магазин на Кирочную, количества комплектующих на витринах, здесь возникнуть не могло: площадь большая, всё влезло и всего много.

Посетители, видимо, настолько освоились с фактом свободной выкладки, что стали чувствовать себя как дома: около рабочих мест консультантов были обнаружены довольно курьёзные надписи, напоминающие о том, что бывают компьютеры и для служебного пользования.

Недалеко от входа расположены кассы, кредитный отдел, зал выдачи товара.В общем и целом — привычный новый «КЕЙ». Поскольку это магазин электроники и цифровой техники, в котором обслуживание производится достаточно быстро, накормить посетителя снеками из автоматов здесь не пытаются, а вот такие приятные элементы инфраструктуры, как банкомат и стульчики, на которые можно присесть при проверке техники, мы отметить успели.

Процесс покупки

Процесс покупки в сумме занял в приблизительно 4 минуты. Свободные консультанты имелись в наличии и ожидать нам не пришлось. Уровень консультации в очередной раз порадовал: нам нужно было довольно дефицитное зарядное устройство с переходником, мы описали его консультанту в максимально «чайниковой» форме, но продавец не только понял наш запрос, но и в несколько шагов подошёл к некоей корзине, откуда извлёк искомое одним жестом, посмотрел на упаковку, убедившись в правильности извлечённого и отдал товар нам. Как фокусник. :) Нам осталось только дойти до кассы и оплатить нашу покупку.

На кассе мы обнаружили в продаже, как обычно и бывает в супермаркетах, целую кучу не особенно полезных, но приятных мелочей; в частности, узнали, что в «КЕЕ» всё неплохо продумано для человека, который зашёл купить кому-то подарок.

Доставка

Стоимость доставки товара, приобретаемого в интернет-магазине, составляет 300 рублей, производится она 7 дней в неделю с 09:00 до 23:00. Эта стоимость распространяется только на покупки на сумму до трёх тысяч рублей, а заказы стоимостью свыше 3000 рублей доставляются бесплатно (!). Наш процесс стресс-тестирования позволил выявить, что доставка оказалась на высоте даже во время предновогодней суеты.

Полный текст публикации доступен на сайте itrate.ru

Электронная почта или телефон
Пароль
Электронная почта или телефон
Пароль

Забыли пароль

Введите адрес электронной почты или мобильный
телефон, который был указан при регистрации, мы
отправим туда код подтверждения для смены пароля

Электронная почта или телефон

Подтверждение кода

Код подтверждения

Новый пароль

Введите код подтверждения, отправленный вам
на электронную почту, придумайте новый пароль
и нажмите кнопку «Установить»

Если вы вспомнили пароль и восстановление
не требуется, войдите и пароль не будет сброшен

Код подтверждения
повторная отправка будет доступна через 59 сек...
Новый пароль

Пароль установлен

Новый пароль для покупателя с электронным
адресом xiaominedr@gmail.com установлен